EINFÜHRUNG

Dieses zu Informationszwecken erstellte Dokument behandelt häufig gestellte Fragen, die Bentley überwiegend von Kunden aus der EU in Bezug auf die Datenschutzpraktiken und das Compliance-Programm von Bentley, insbesondere in Bezug auf den Subscription Entitlement Service (Service für Abonnementberechtigungen), erhält. Bentley ist bestrebt, seinen Anwendern eindeutige und transparente Informationen zur Verfügung zu stellen, damit Sie über die notwendigen Informationen zur Bewertung unserer Angebote verfügen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Die in dem vorliegenden Dokument enthaltenen Informationen geben die aktuelle Auffassung von Bentley zu den erörterten Themen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung wieder. Das vorliegende Dokument wird von Bentley nur zu Informationszwecken veröffentlicht. Bentley übernimmt keinerlei ausdrückliche, stillschweigende oder gesetzliche Gewährleistung für die in diesem Dokument enthaltenen Informationen und kann nicht für die Richtigkeit von Informationen garantieren, die nach dem Veröffentlichungsdatum vorgelegt werden.

VERÖFFENTLICHUNGSDATUM: November 2019

LIZENZ- UND ANWENDERVERWALTUNG BEI BENTLEY

Sicherheit, Privatsphäre und Datenschutz. Sicherheit, Privatsphäre und Datenschutz sind bei Bentley ein fester Bestandteil der Geschäftstätigkeit und des Unternehmens. Wir haben Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die Grundrechte aller Personen zu schützen, deren personenbezogene Daten von Bentley verarbeitet werden. Darüber hinaus hat Bentley eine globale Richtlinie zum Datenschutz und zum Schutz der Privatsphäre verabschiedet, um die geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten. Die Richtlinie umreißt globale Standards für den Umgang mit personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU und weiteren Gesetzen zum Datenschutz und zum Schutz der Privatsphäre.

Nutzung der Cloud-Technologie. Die Lizenz- und Anwenderverwaltung von Bentley nutzt die Cloud-Technologie. Bei den Cloud-Angeboten von Bentley kommen bewährte Verfahren und robuste Kontrollen zum Einsatz, um die Einhaltung von Vorschriften so zu gewährleisten, dass Sie sich darauf verlassen können. Bentley arbeitet mit Microsoft Azure, dem führenden Anbieter von Cloud-Diensten, zusammen, sodass Sie von Rechenzentren und einer Netzwerkarchitektur profitieren können, die den strengsten Branchenstandards und länderspezifischen Anforderungen entsprechen. Über unser Trust Center haben Sie die Möglichkeit, Compliance-Standards und -Informationen von Bentley, mit denen die Sicherheit und Zuverlässigkeit der benannten Cloud-Dienst-Angebote von Bentley bescheinigt werden (einschließlich SOC- und ISO-Akkreditierungen sowie Prüfberichte von Drittanbietern) aufzurufen bzw. anzufordern.

Anwenderregistrierung und -anmeldung bei Bentley. Um die Sicherheit für Bentley und unsere Anwender zu erhöhen, ist bei Bentley die Anwenderregistrierung vorgeschrieben. Die Anwenderregistrierung ist erforderlich, um den Subscription Entitlement Service (wie unten beschrieben) in Anspruch zu nehmen, sich für den Earned Value Discount (Mehrwert-Rabatt) zu qualifizieren und die Vorteile von ProjectWise Connection Services, adaptiven Lerndiensten und der persönlichen Mobilitätsdienste zu nutzen.

Die für die Registrierung benötigten Daten sind: Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen (Firmenname) und Land.
Einzelne Anwender können zusätzliche optionale Felder ausfüllen und beispielsweise Angaben zu ihrem Beruf machen.

Der effizienteste Mechanismus für die Anwenderregistrierung ist der Zusammenschluss mit dem Identitätsprovider Ihres Unternehmens. Alternativ können Administratoren die Anwenderregistrierung in der Anwenderverwaltung von Bentley unterstützen.

Lizenzverwaltungsdienste von Bentley. Die Unterstützung seitens Bentley im Bereich der Lizenzverwaltungsdienste ist in der Support-Richtlinie dokumentiert.

Subscription Entitlement Service. Der Subscription Entitlement Service (Service für Abonnementberechtigungen) ist die nächste Generation der Lizenzverwaltung von Bentley, die es Anwendern und Unternehmen ermöglicht, den Wert ihrer Bentley-Investition zu maximieren. Der Subscription Entitlement Service bietet verbesserte Verwaltungsfunktionen, wie z. B. Nutzungsüberwachung nahezu in Echtzeit, benutzerdefinierte Lizenzwarnmeldungen und Lizenzverwaltung auf Anwenderebene. Die Anwender melden sich an, um ihre Anwendungen zu aktivieren. Dadurch werden Aktivierungsschlüssel überflüssig, was zu einer sichereren Verwaltung und einem schnelleren Onboarding neuer Anwender führt. Der auf Microsoft Azure basierende Subscription Entitlement Service ist weltweit verfügbar und in neue Versionen von Bentley CONNECT Edition-Anwendungen (Desktop- und Cloud-Dienste) eingebettet. Anwendungen werden bei Software-Downloads im Produktversionsnamen ein „CL“ enthalten. Die über den Subscription Entitlement Service erhobenen Nutzungsinformationen erfassen die folgenden Daten:

• Anwender-ID (Systemkennung für die bei der Anwenderregistrierung angegebene E-Mail-Adresse)
• Produkt-ID der Bentley-Anwendung
• Produktversionsnummer der Bentley-Anwendung
• Unternehmens-ID
• Projekt-ID (falls zutreffend)
• Land
• Name des Windows-Computers
• Benutzername des Windows-Kontos
• Nutzungsart (z. B. Produktion oder Testversion)
• Start- und Endzeit/Start- und Enddatum der Bentley-Anwendung

SELECTserver (Hosted). SELECTserver Hosted wird in Microsoft Azure gehostet und nutzt die Legacy-Lizenzierungstechnologie von Bentley (Aktivierungsschlüssel). Eine Anwenderanmeldung ist nicht erforderlich, jedoch werden nur ältere Versionen (Nicht-„CL“) unterstützt.

• Produkt-ID der Bentley-Anwendung
• Produktversionsnummer der Bentley-Anwendung
• Name des Windows-Computers
• Benutzername des Windows-Kontos
• Aktivierungsschlüssel
• Projekt-ID (falls zutreffend)
• Nutzungsart (z. B. Produktion oder Testversion)
• Start- und Endzeit/Start- und Enddatum der Bentley-Anwendung
• SELECTserver-Identifikation des gehosteten Servers (SELECTserver-Seriennummer, Version)

SELECTserver (Deployed). SELECTserver Deployed wird vor Ort beim Kunden gehostet und ist die älteste Lizenzverwaltungstechnologie von Bentley.

• Produkt-ID
• Produktversionsnummer
• Name des Windows-Computers
• SELECT Standort-ID
• Aktivierungsschlüssel
• Name des Hash-Computers
• Hash-Anwendername
• SELECTserver-Identifikationsdaten (SELECTserver-Seriennummer, Version)
• Statistik zur maximalen Nutzung (verarbeitete Daten)

Sichere Speicherung personenbezogener Daten. Bentley setzt eine Kombination aus Technologie, physischer Sicherheit und Prozesskontrollen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Nutzung oder Offenlegung zu schützen. Die personenbezogenen Daten der Anwender werden in den Vereinigten Staaten bei unserem erstklassigen Dienstanbieter Microsoft Azure gespeichert. Microsoft Azure ist branchenweit führend bei der Festlegung von Sicherheits- und Datenschutzanforderungen und übertrifft diese Anforderungen. Sie können das breite Spektrum internationaler und branchenspezifischer Konformitätserklärungen und -zertifizierungen sowie Drittanbieter-Audits von Microsoft Azure im Trust Center einsehen.

Cross-border Transfer of Personal Data. Bentley is a global company and transfers your personal data across national borders in compliance with laws that apply to that data. To learn more about Bentley’s data transfer practices, please read the Data Processing Addendum and Bentley’s notice regarding its Certification Under the Data Privacy Framework Program.

Alle personenbezogenen Daten werden mit Transport Layer Security übermittelt, sodass alle Übermittlungen sicher und verschlüsselt erfolgen.

Datenschutz-Konformität und DSGVO. Bentley befürwortet die Datenschutz-Grundverordnung als eine umfangreiche und wichtige Datenschutzverordnung, die die Datenschutzgesetze in der gesamten EU harmonisiert und den Schutz der EU-Bürger stärkt. Weitere Informationen über die Einhaltung der DSGVO seitens Bentley finden Sie in der DSGVO-Konformitätserklärung von Bentley.